DATA
31 de Maio de 2017
9h30-17h30

LOCAL
ESPAÇO RESTELO
Rua D. Francisco de Almeida, nº8
1400-118 Lisboa

OBJETIVOS

Aprimorar e consolidar competências comunicacionais e comportamentais aplicáveis ao universo profissional.
Melhorar significativamente a imagem pessoal e organizacional.
Aperfeiçoar a performance em universos multiculturais e incrementar resultados negociais.

Programa

  • Aplicação do Protocolo na empresa contemporânea.
  • Os princípios de Protocolo Empresarial no comportamento profissional.
  • Comunicar verbalmente em contexto profissional (oralidade, escrita, netiquette).
  • Comunicação não-verbal.
  • Imagem profissional e adequação de códigos de vestuário às diferentes culturas empresariais.
  • Acolher, receber, acompanhar e socializar com parceiros profissionais.
  • Reuniões de trabalho em contexto globalizado.
  • Refeições de âmbito profissional (simulação prática).
  • Protocolo Internacional, convergências e divergências. Práticas a promover e a evitar em diferentes culturas, com diferentes etnias e religiões. Exemplos práticos.

Formadora

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Cristina Fernandes

Consultora de Comunicação, Protocolo e Organização de Eventos, desenvolve projetos de formação, docência e consultoria em diversas organizações públicas e privadas, em Portugal, Angola e Brasil.

É Doutoranda e Mestre em Ciências da Comunicação pela Faculdade de Ciências Humanas da Universidade Católica Portuguesa, tem duas Pós-Graduações pelo ISLA | Campus Lisboa (em Assessoria Empresarial, e Imagem, Protocolo e Organização de Eventos), uma Especialização pela Escola Internacional de Protocolo de Madrid (em Protocolo e Cerimonial), uma licenciatura pela UAL (em Línguas e Literaturas Modernas, variante de Estudos Portugueses e Ingleses) e um Bacharelato pela European Secretarial Academy (em Secretariado), além de formação em Protocolo e Imagem, obtida em Espanha, na Bélgica e no Brasil.

É autora do livro “Manual de Protocolo Empresarial”, editado pela Universidade Católica Editora, em outubro de 2014 e maio de 2016.

Colabora regularmente com a imprensa, escrevendo sobre Protocolo e Etiqueta.

Inscrição

Inclui:
Coffee-breaks, Almoço, Material de Formação, Oferta de um exemplar do livro de autoria da Formadora “Manual de Protocolo Empresarial”.

  • 390€+IVA
  • Desconto de 20% para mais do que um participante por empresa

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